Oder auch: Chat , XT Commerce Chat Modul, XT Commerce Live Support , Support , Livezilla

Es gibt verschiedene Möglichkeiten mit seinen Besuchern in Kontakt zu treten, zum einen über einen Chat oder zum anderen über ein Supportsystem.
Eines der bekanntesten ist zum Beispiel Livezilla, welches sich relative simpel in jede Seite einbinden lässt.
Auf der anderen Seite gibt es normale Chatsystem ohne Ticketsystem oder ähnliches. Diese System sind für Bereatung und Unterhaltung gleichermassen brauchbar.
Chatmodule können auf verschiedene Art aufgebaut sein, als Ajaxlösung gibt es sie genauso wie als Flashlösungen.

Man muss nur das passende für sich finden.

Dark-CMS nutzt selbst Livezilla.